![\"230320Dcto464CelularesComunica\"](\"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/230320Dcto464CelularesComunica.jpg\" "\\"Prohibido")
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Operadores no podr\u00e1n suspender los servicios de celulares en Colombia, a quienes no puedan pagar y ya tengan una antig\u00fcedad superior a dos meses con el operador, acorde a lo determinado por el decreto presidencia #464 del 23 de marzo, con motivo de la emergencia econ\u00f3mica, social, y ecol\u00f3gica, generada por la pandemia del Covid19.<\/p>\n
Aplica para planes pos pago<\/u><\/strong>, cuya valor mensual contratado, sea inferior a dos UVT o $70.134 en voz y datos, por ello se excluyen del valor las cuotas por Durante ese periodo, dice la norma \u201cCuando el usuario incurra en impago del servicio, el proveedor otorgar\u00e1 treinta (30) d\u00edas adicionales al t\u00e9rmino pactado en el respectivo contrato para que el usuario proceda con el pago de los valores adeudados, durante este t\u00e9rmino, en los planes con una capacidad contratada igualo superior a un (1) Gigabyte (G8) al mes, el servicio se mantendr\u00e1 al menos con una capacidad de cero coma cinco (0,5) Gigabyte (G8) al mes durante el periodo de no pago de que trata este literal.\u201d<\/p>\n Vencido el primer mes s\u00ed podr\u00e1 suspender el servicio, pero deber\u00e1 darle adem\u00e1s de la opci\u00f3n de hacer recargas, enviar 200 SMS gratis as\u00ed como recibir ese tipo de mensajes, y conforme a la resoluci\u00f3n 5951 del 26 de marzo de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones \u201cLos proveedores de los servicios de telefon\u00eda, acceso a Internet y los operadores de televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n no podr\u00e1n generar cobro alguno asociado a intereses por mora con ocasi\u00f3n de las sumas que no sean pagadas oportunamente por parte del usuario y est\u00e9n asociadas a la facturaci\u00f3n de dichos servicios. En ning\u00fan caso esto implica la condonaci\u00f3n de las\u00a0 sumas que los usuarios adeuden al proveedor por la prestaci\u00f3n del servicio\u201d.<\/p>\n Adem\u00e1s se establece en la 464 que los usuarios podr\u00e1n navegar gratuitamente por veinte URL, para acceder a servicios de salud, atenci\u00f3n de emergencias de educaci\u00f3n y del Gobierno.<\/p>\n Para los usuarios de planes prepago<\/u><\/strong>, cuando se les venza el saldo, plazo de treinta d\u00edas para enviar 200 SMS gratis as\u00ed como recibir esa modalidad de mensajes.<\/p>\n Otro de los alcances importantes del 464, es la priorizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico durante la emergencia del Covid19, para adquirir alimentos, bebidas, bienes de primera necesidad, productos farmac\u00e9uticos y m\u00e9dicos, \u00f3pticos, ortop\u00e9dicos, aseo y limpieza. Tambi\u00e9n para las mascotas alimentos, medicina. Igualmente se deben facilitar acceso a las telecomunicaciones utilizando tel\u00e9fonos, computadores, tabletas y televisores.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Resoluci\u00f3n 5951 Comisi\u00f3n Reguladora de Comunicaciones Operadores no podr\u00e1n suspender los servicios de celulares en Colombia, a quienes no puedan pagar y ya tengan una antig\u00fcedad superior a dos meses con el operador, acorde a lo determinado por el decreto presidencia #464 del 23 de marzo, con motivo de la emergencia econ\u00f3mica, social, y ecol\u00f3gica, generada por la pandemia del Covid19. Aplica para planes pos pago, cuya valor mensual contratado, sea inferior a dos UVT o $70.134 en voz y datos, por ello se excluyen del valor las cuotas por compras de equipos o seguros, otorg\u00e1ndoles 30 d\u00edas de plazo para ponerse al d\u00eda en la cuenta, al finalizar la emergencia por el Covid19 en Colombia. Durante ese periodo, dice la norma \u201cCuando el usuario incurra en impago del servicio, el proveedor otorgar\u00e1 treinta (30) d\u00edas adicionales al t\u00e9rmino pactado en el respectivo contrato para que el usuario proceda con el pago de los valores adeudados, durante este t\u00e9rmino, en los planes con una capacidad contratada igualo superior a un (1) Gigabyte (G8) al mes, el servicio se mantendr\u00e1 al menos con una capacidad de cero coma cinco (0,5) Gigabyte (G8) al mes durante el periodo de no pago de que trata este literal.\u201d Vencido el primer mes s\u00ed podr\u00e1 suspender el servicio, pero deber\u00e1 darle adem\u00e1s de la opci\u00f3n de hacer recargas, enviar 200 SMS gratis as\u00ed como recibir ese tipo de mensajes, y conforme a la resoluci\u00f3n 5951 del 26 de marzo de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones \u201cLos proveedores de los servicios de telefon\u00eda, acceso a Internet y los operadores de televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n no podr\u00e1n generar cobro alguno asociado a intereses por mora con ocasi\u00f3n de las sumas que no sean pagadas oportunamente por parte del usuario y est\u00e9n asociadas a la facturaci\u00f3n de dichos servicios. En ning\u00fan caso esto implica la condonaci\u00f3n de las\u00a0 sumas que los usuarios adeuden al proveedor por la prestaci\u00f3n del servicio\u201d. Adem\u00e1s se establece en la 464 que los usuarios podr\u00e1n navegar gratuitamente por veinte URL, para acceder a servicios de salud, atenci\u00f3n de emergencias de educaci\u00f3n y del Gobierno. Para los usuarios de planes prepago, cuando se les venza el saldo, plazo de treinta d\u00edas para enviar 200 SMS gratis as\u00ed como recibir esa modalidad de mensajes. Prioridades el comercio electr\u00f3nico Otro de los alcances importantes del 464, es la priorizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico durante la emergencia del Covid19, para adquirir alimentos, bebidas, bienes de primera necesidad, productos farmac\u00e9uticos y m\u00e9dicos, \u00f3pticos, ortop\u00e9dicos, aseo y limpieza. Tambi\u00e9n para las mascotas alimentos, medicina. Igualmente se deben facilitar acceso a las telecomunicaciones utilizando tel\u00e9fonos, computadores, tabletas y televisores. \u00a0 \u00a0 \u00a0 Resoluci\u00f3n 5951 Comisi\u00f3n Reguladora de Comunicaciones<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":292,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_siteseo_robots_primary_cat":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[54,610,609,551,608,53,607,611],"class_list":["post-296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-celulares","tag-camperosh","tag-decreto464_230320","tag-facilitarcomercioelectronico","tag-gobiernocolombia","tag-impagoscelular","tag-ligacucuta","tag-nosuspensioncelulares","tag-operadorescelulares"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"230320Dcto464CelularesPospago\"](\"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/230320Dcto464CelularesPospago.jpg\" "\\"Prohibido")
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