![\"040923Sic](\"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/040923Sic_sancion_winsport.jpg\" "\\"Sancionado")
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La Superintendencia de Industria y Comercio, como Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor impuso una millonaria sanci\u00f3n en contra de WIN SPORTS S.A.S. por un monto de doscientos ochenta y cuatro millones doscientos mil pesos m\/cte ($284.200.000), y le orden\u00f3 adem\u00e1s informar a los consumidores, dentro de sus t\u00e9rminos y condiciones, cu\u00e1les son las circunstancias que pueden generar intermitencias o latencias en el servicio, as\u00ed como incluir un procedimiento de gesti\u00f3n de riesgos a fin de identificar y evaluar las posibles fallas e implementar mecanismos para evitarlas.\u00a0\u00a0<\/p>\n
La decisi\u00f3n se adopt\u00f3 luego de adelantar el procedimiento administrativo sancionatorio en el que despu\u00e9s de analizar las reclamaciones de los consumidores y las dem\u00e1s pruebas aportadas por la empresa investigada, se determin\u00f3 que se registraron m\u00faltiples fallas en el servicio prestado a trav\u00e9s de su plataforma de streaming WIN SPORTS ONLINE, que impidieron que los usuarios ingresaran a las trasmisiones de los eventos deportivos o que generaron que, pese a haber ingresado, se vieran enfrentados a latencias o intermitencias.\u00a0<\/p>\n
Al respecto, la Superintendencia pudo evidenciar que las fallas en el servicio se presentaron en un contexto de vulnerabilidad adicional de los consumidores en la medida en que el impacto social derivado de los efectos de la expansi\u00f3n del virus COVID-19 impidi\u00f3 que estos pudieran acceder para la fecha de los hechos a los eventos deportivos de manera presencial y los llev\u00f3 a consumir contenidos v\u00eda streaming los cuales, en el caso de los partidos de f\u00fatbol\u00a0 solamente eran prestados a trav\u00e9s de WIN SPORTS ONLINE, al ser esta la \u00fanica plataforma con los derechos de transmisi\u00f3n y difusi\u00f3n otorgados por la Divisi\u00f3n Mayor de F\u00fatbol Colombiano DIMAYOR.<\/p>\n
Contra el acto administrativo sancionatorio procede recurso de reposici\u00f3n ante la Direcci\u00f3n de Investigaciones de Protecci\u00f3n al Consumidor y\/o el derecho de apelaci\u00f3n ante la Delegatura para la Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Superintendencia de Industria y Comercio, como Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor impuso una millonaria sanci\u00f3n en contra de WIN SPORTS S.A.S. por un monto de doscientos ochenta y cuatro millones doscientos mil pesos m\/cte ($284.200.000), y le orden\u00f3 adem\u00e1s informar a los consumidores, dentro de sus t\u00e9rminos y condiciones, cu\u00e1les son las circunstancias que pueden generar intermitencias o latencias en el servicio, as\u00ed como incluir un procedimiento de gesti\u00f3n de riesgos a fin de identificar y evaluar las posibles fallas e implementar mecanismos para evitarlas.\u00a0\u00a0 La decisi\u00f3n se adopt\u00f3 luego de adelantar el procedimiento administrativo sancionatorio en el que despu\u00e9s de analizar las reclamaciones de los consumidores y las dem\u00e1s pruebas aportadas por la empresa investigada, se determin\u00f3 que se registraron m\u00faltiples fallas en el servicio prestado a trav\u00e9s de su plataforma de streaming WIN SPORTS ONLINE, que impidieron que los usuarios ingresaran a las trasmisiones de los eventos deportivos o que generaron que, pese a haber ingresado, se vieran enfrentados a latencias o intermitencias.\u00a0 Al respecto, la Superintendencia pudo evidenciar que las fallas en el servicio se presentaron en un contexto de vulnerabilidad adicional de los consumidores en la medida en que el impacto social derivado de los efectos de la expansi\u00f3n del virus COVID-19 impidi\u00f3 que estos pudieran acceder para la fecha de los hechos a los eventos deportivos de manera presencial y los llev\u00f3 a consumir contenidos v\u00eda streaming los cuales, en el caso de los partidos de f\u00fatbol\u00a0 solamente eran prestados a trav\u00e9s de WIN SPORTS ONLINE, al ser esta la \u00fanica plataforma con los derechos de transmisi\u00f3n y difusi\u00f3n otorgados por la Divisi\u00f3n Mayor de F\u00fatbol Colombiano DIMAYOR. Contra el acto administrativo sancionatorio procede recurso de reposici\u00f3n ante la Direcci\u00f3n de Investigaciones de Protecci\u00f3n al Consumidor y\/o el derecho de apelaci\u00f3n ante la Delegatura para la Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":880,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_siteseo_robots_primary_cat":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[54,53,1622,88,58,1623],"class_list":["post-881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-camperosh","tag-ligacucuta","tag-multawinsports","tag-sic","tag-superindustria","tag-winsport"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/881\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/880"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ligadeconsumidorescucuta.org\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}